Notfall-Hilfe, Seite läuft wieder

Die Seite ist gerade offline.

Wenn nichts mehr geht, zählt nur, wie schnell jemand anfängt. Wir bringen die Seite zurück und sagen dir danach, woran es lag.

Was drin ist und was nicht

Das ist enthalten

  • Seite wieder erreichbar machen und die Ursache benennen
  • Umsetzung im Normalfall innerhalb von 24 Stunden an Wochentagen

Das ist nicht enthalten

  • verlorene Inhalte zurückholen, dafür gibt es das Backup-Angebot
  • eine gehackte Seite aufräumen, dafür gibt es den Sicherheits-Check
  • Ausfälle beim Provider selbst, an die kommen wir nicht ran

So geht es weiter

1

Du meldest den Notfall

Mit der Adresse deiner Seite und einer Telefonnummer, unter der wir dich erreichen.

2

Wir rufen zurück

Wir klären kurz, was passiert ist, und schicken dir einen sicheren Link für die Zugangsdaten.

3

Die Seite läuft wieder

Im Normalfall innerhalb von 24 Stunden an Wochentagen. Danach sagen wir dir, woran es lag.

Notfall melden

Beschreib kurz, was los ist. Wir melden uns so schnell wie möglich telefonisch.

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Adresse deiner Webseite *
Seit wann ist die Seite offline?
Was ist passiert? *
Zugangsdaten bitte nicht hier eintragen, dafür schicken wir dir einen sicheren Link.
Datenschutz *

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

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