Frustriert mit deiner Webseite?

Ich bin kein Kunde von nexTab, weil selbst erfahrener Webentwickler, allerdings desöfteren im nexTab Youtube- bzw. Twitchstream zugegen. Oli ist ein echter Multitasker mit einer beeindruckenden Bandbreite an Fähigkeiten rund um Webentwicklung, Projektmanagement und Kundenbetreuung. Man merkt, dass er keine Standards runterspult, sondern in jeder Aufgabe Notwendigkeiten abwägt und ehrlich versucht, die jeweils beste Lösung zu finden. Wenn es dann eine kleine Lösung ist, ist es ebendiese. Wenn es eine große Lösung braucht, dann wird ebendiese umgesetzt.
Dazu ist es immer eine Freude, direkt zu kommunizieren und sich konstruktiv auszutauschen.
Könnte ich nicht selbst auch Webprojekte umsetzen, wäre ich froh, einen solch kompetenten Dienstleister an meiner Seite zu wissen.

Ich habe Oli damals zufällig auf Youtube gefunden, als ich nach Divi-Tutorials gesucht habe. Ich finde es richtig gut, dass Oli seine Aufträge auf Twitch teilt, mehr Transparenz kann man sich als Kunde nicht wünschen. Man sieht die Zeit und den Denkprozess und weiß genau wo die Stunden hinfließen.

Eine der miesesten/bezahltesten Schlechtleistungen, die ich je von einer deutschen Firma erhalten habe.

Am 30.01. übergab ich ein bestehendes Projekt zur Fertigstellung an den Dienstleister, zuvor erfolgten bezahlte Beratungsstunden und zusätzlich habe ich mehrfach die Aufgabenstellungen verschriftlicht (Projekttool, Mail etc), mehrfach zugearbeitet indem ich ständig dieselben PDF’s für unterschiedliche Kollegen anfertigen musste und hab darüber hinaus stets und ständig für Rückfragen per Call bereit gestanden.

Aus den geschätzten 6h Arbeitsaufwand (natürlich kann man es im Vorfeld nicht genau einschätzen) sind insgesamt 3+ Monate ohne nennenswertes Outcome geworden.

Im Gegenteil, ich habe Großteils noch immer dieselben Probleme und habe einige Arbeiten, die als klare Aufgabenstellung benannt wurden selbst durchgeführt, um den Umzug der Webseite als Beispiel zu benennen.

Ständig erhielt ich anderslautende Aussagen, weshalb man die Termine verpasst hat. Erst waren wortwörtlich Großaufträge wichtiger, dann war ein nicht vereinbartes Budget plötzlich ausgeschöpft und nachdem der Mitarbeiter ausgetauscht wurde, gab es am Tag der vereinbarten Übergabe plötzlich einen schweren Todesfall beim neuen zugeteilten Mitarbeiter.
Fast eine Woche nach dem Todesfall gab es noch immer keine selbstständige Reaktion des Dienstleisters, wieder war ich in der Holschuld, nachdem ich zuvor schon mehrfach eigenständig wegen den überschrittenen Terminen nachfassen musste. Die Webseite hätte zu dem Tag aber fertig sein sollen und hätte jederzeit von einem anderen Mitarbeiter übergeben werden können, sofern sie denn wie vereinbart fertig gewesen wäre.

Zu allem Überfluss versteckt sich der Firmeninhaber hinter seinen Mitarbeitern und belastet eigene Mitarbeiter, die laut dessen Aussagen hauptsächlich an der Planung mitwirken und nicht an der technischen Umsetzung. Der besagte Mitarbeiter selbst wusste aber offensichtlich nichts davon und erzählt mir zuvor im Call stolz, was er alles selbst umgesetzt hätte. Anstelle selbst für die massive Schlechtleistung Verantwortung zu tragen, werden Mitarbeiter verantwortlich gemacht. Es war zum Fremdschämen, ich war selbst personalverantwortlich für bis zu 200 Mitarbeiter und mir würde sowas im Traum nicht einfallen. Ein Mitarbeiter hat niemals Schuld! Viel eher habe ich versagt, wenn es operativ nicht funktioniert.

Trotz der massiven Schlechtleistung habe ich bisher auf eine Bewertung verzichtet, da ich wenigstens erwartet hätte keine Rechnungsstellung dafür zu erhalten und ich auch kein Mensch bin, der proaktiv Streitigkeiten sucht oder schlechte Bewertungen verfasst. Allerdings bin ich auch niemand, der sich auf diese Art und Weise abfertigen lassen möchte.

Am Ende des Tages bin ich über 1000 Euro ärmer, ließ mir 3x Monate meiner Zeit und Nerven stehlen und habe noch immer kein abgeschlossenes Projekt und muss nun mit einem anderen deutschen Dienstleister auf eigene Kosten nachbessern. Ich betone übrigens in dieser Bewertung bewusst, dass es sich um einen deutschen Dienstleister handelt und nicht um Arbeit aus Drittstaaten über Fiverr.

Obwohl man den geschäftsführenden Inhaber im „Trennungsgespräch“ noch mit viel Geduld entgegenkommt, wird am Ende noch frech eine Rechnung für eine aus meiner Sicht nicht erbrachte Leistung in Rechnung gestellt, mit dem Hinweis, dass es sich ja um eine rabattierte Abschlussrechnung handelt. Ich weiß, der Inhaber sieht es anders, aber über 1000 Euro für über 3 Monate ohne Ergebnis stehen in keinem Verhältnis, es sollte keine neue Webseite erstellt werden, sondern hauptsächliche Änderungen wie Farben, Performance etc. durchgeführt werden. Mir fällt gar kein anderer Ausdruck dafür ein, als dass ich mich betrogen fühle. Man hätte auch die Abschlussrechnung stornieren könne, um sich gütlich zu einigen. So muss ich andere Marktteilnehmer vor diesem Dienstleister warnen.

Diese Bewertung beruht auf eigener Erfahrung als ehemaliger Kunde. Alle Bestandteile der Bewertung können schriftlich nachgewiesen werden und erfolgten aus Kundensicht leider exakt wie beschrieben.

Ich habe für meine Firma selbst eine WordPress Homepage gebaut und nexTab sollte mir helfen, diese auf den Server umzuziehen und sie live zu schalten. Nach der Anfrage per Email konnte ich einen Termin aussuchen, für ein Teams meeting mit Oli. Er hat mich auf einige Schwachstellen hingewiesen und angeboten, diese zu fixen. Wir haben einen Preis vereinbart, für alles, was gemacht werden sollte. Oli hat es dann an Christian weitergeben und er hat dann alles super umgesetzt. Er hat mir auch noch geholfen, als die alte Homepage den Geist aufgegeben hat. Super Arbeit, tolles Ergebnis und ein super Team. Danke nexTab, Oli und Christian. Ich kann euch nur wärmstens empfehlen.

Top Design, klar durchdacht und sauber umgesetzt. Kommunikation schnell und unkompliziert. Klare Empfehlung.

Ich kann nur 5 Sterne vergeben, wären 10 Sterne möglich, würde ich diese ebenfalls geben. Ein super netter kompetenter und hilfsbereiter Mann, den ich sehr empfehlen kann

Oliver und sein Team sind super hilfsbereit und sehr schnell in der Umsetzung. Ich arbeite wirklich sehr gern mit ihnen zusammen, weil die Kommunikation so einfach und leicht ist und das was sie tun Hand und Fuß hat. Danke für alles, was ihr bisher für mich und meinen Onlineauftritt gemacht habt.

Toller zuverlässiger Service! Oliver Gehrmann hat uns kompetent schnell und nachhaltig bei Problemen mit unserer Datenbank geholfen. Und das an Feiertagen zu einem günstigen Preis. Sehr zu empfehlen! Danke!

Achtung, Achtung: Oliver ist ein ehrlicher und sehr kompetenter Typ, der für unsere Software herrausragende Videos erstellt hat und hilfreiche Tipps für die Verbesserung unseres Webseiten-Auftritts und unserer Software mitgegeben hat.
Wir arbeiten mit ihm und seiner Agentur sehr gerne zusammen und freuen uns auf die weiteren Projekte mit ihm. 🙂

Mach weiter so,
Bis bald

Oliver ist offen und hilfsbereit, teilt sein Wissen mit der Community. Das ist grandios!

Ich empfehle auf alle Fälle den youTube-Kanal von nexTab.

Die Zusammenarbeit mit NexTab war äußerst professionell. Ihre Leistungen im Webdesign und der Webentwicklung waren herausragend. Wir sind mit dem Ergebnis vollkommen zufrieden und empfehlen Oliver Gehrmann gerne weiter.